Telefonia VoIP empresarial sobre a infraestrutura da Digicontrol — ramais ilimitados, DID nacional, portabilidade numérica, gravação de chamadas e gestão completa. Tudo com qualidade de voz HD e custo muito menor que a telefonia convencional.
O VoIP substitui a linha telefônica convencional transmitindo voz pela internet — com qualidade superior, recursos avançados e custo até 70% menor do que a telefonia tradicional.
O VoIP atende desde pequenas empresas até grandes centrais de atendimento. Qualquer negócio que use telefone pode migrar e economizar.
Nosso VoIP roda sobre a infraestrutura da própria Digicontrol — fibra óptica, roteamento de baixa latência e servidores dedicados em Natal/RN, com redundância e monitoramento 24/7.
📡 Toda a voz trafega pela rede própria da Digicontrol — com QoS (Quality of Service) garantido para priorizar o tráfego VoIP e manter a qualidade mesmo em horários de pico.
| Codec | Qualidade | Banda | Uso Ideal |
|---|---|---|---|
| G.722 | HD (Wideband) | 64 kbps | Voz cristalina |
| Opus | HD Adaptativo | 6–510 kbps | WebRTC / Mobile |
| G.711a | Alta | 64 kbps | Redes estáveis |
| G.711u | Alta | 64 kbps | EUA / Canadá |
| G.729 | Boa | 8 kbps | Banda limitada |
| G.723.1 | Aceitável | 5–6 kbps | Links 3G/4G |
| Dispositivo | Tipo | Suportado |
|---|---|---|
| Grandstream GXP / GRP | IP Phone Físico | ✔ |
| Yealink T-Series | IP Phone Físico | ✔ |
| Cisco 7800 / 8800 | IP Phone Físico | ✔ |
| Zoiper (Win/Mac/iOS/Android) | Softphone | ✔ |
| MicroSIP (Windows) | Softphone | ✔ |
| Linphone (Multi-plataforma) | Softphone | ✔ |
| Gateway ATA Analógico | Adaptador | ✔ |
Migração simples e sem interrupção do serviço. Nossa equipe cuida de tudo.
Nossa equipe analisa a estrutura atual da sua telefonia, quantidade de ramais, ramais externos, números DID e necessidades específicas de atendimento.
Configuramos o servidor VoIP, criamos os ramais, definimos a URA, filas de atendimento, horários e integrações com seus sistemas existentes.
Realizamos a portabilidade dos seus números atuais sem interrupção. Configuramos os aparelhos IP ou softphones em cada estação de trabalho.
Sistema ativo com treinamento da equipe, portal de gestão disponível e suporte técnico da Digicontrol sempre à disposição.
Planos mensais sem fidelidade. Valores por ramal ou por tronco SIP conforme o modelo contratado.
* Valores sujeitos a levantamento técnico e quantidade de canais. Ligações para celular e DDI cobradas à parte conforme tabela. Solicite proposta personalizada.
Não necessariamente. Se quiser manter seus aparelhos analógicos atuais, basta usar um adaptador ATA (Analog Telephone Adapter) que conecta o telefone convencional ao VoIP. Para aproveitar ao máximo os recursos, recomendamos IP Phones ou softphones — que podem ser instalados gratuitamente no computador ou celular dos colaboradores.
Com o VoIP Digicontrol, sim — e é superior à linha convencional. Utilizamos codec G.722 HD que oferece qualidade wideband (voz mais natural e clara). O pré-requisito é uma internet estável com boa latência — nossa equipe avalia isso na etapa de levantamento técnico.
Sim! Realizamos a portabilidade numérica do seu número fixo atual para o VoIP Digicontrol. O processo leva alguns dias úteis e é feito sem interrupção do serviço. Seu cliente continua ligando para o mesmo número.
O VoIP depende da internet para funcionar. Por isso recomendamos — especialmente para call centers e empresas críticas — ter um link de backup (failover). Também configuramos encaminhamento automático de chamadas para celular em caso de queda, garantindo que nenhum cliente fique sem atendimento.
Chamadas entre ramais da mesma central são sempre gratuitas. Ligações para fixos locais têm custo muito baixo (geralmente incluídas no plano). Ligações para celular e interurbanas seguem uma tabela de tarifação que informamos na proposta. O custo total é invariavelmente menor que a telefonia tradicional.
Sim! Basta instalar um softphone como o Zoiper (gratuito) no celular Android ou iPhone e configurar com as credenciais SIP que fornecemos. Seu ramal fica disponível onde houver Wi-Fi ou dados móveis — ideal para equipes remotas e representantes comerciais.
Nossa equipe técnica realiza toda a configuração — servidor, ramais, URA, filas — e instala/configura os aparelhos ou softphones nas estações de trabalho. Também oferecemos treinamento básico para a equipe administrativa responsável pela central.
Solicite uma proposta personalizada. Nossa equipe faz o levantamento técnico gratuito e apresenta a solução ideal para o seu negócio.